Вас приветствует служба поддержки пользователей портала KinologClub.ru

Для того, чтобы упростить запросы и улучшить качество обслуживания наших пользователей, мы используем систему заявок (тикетов). Каждой новой заявке присваивается уникальный номер, который можно использовать для отслеживания статуса заявки и ответов. В целях улучшения качества обслуживания клиентов, мы храним полный архив и историю всех Ваших обращений.

Важно! Для обращения в Службу поддержки обязательно требуется e-mail адрес. В дальнейшем переписка с сотрудником Службы поддержки будет происходить только по электронной почте. Для ответа сотруднику, пожалуйста, используйте функцию «Ответить» в Вашем почтовом ящике. Не создавайте новое письмо и не изменяйте его тему в процессе переписки! Перед отправкой заявки внимательно изучите информацию, представленную в соответствующем разделе Помощи.

Чтобы мы смогли быстрее разобраться в ситуации, описывайте максимально подробно Вашу проблему, вопрос или предложение и заводите под каждое новое обращение отдельную заявку (через форму обратной связи или по e-mail создав новое письмо).

Перед тем как сообщить о проблеме технического характера (bug), пожалуйста, проверьте, нет ли её в списке на этой странице. Если информация о найденной Вами проблеме отсутствует, сообщите нам о ней через форму обратной связи (категория «сообщить о проблеме»).